POLITIQUE DE LIVRAISON & RETOURS

Chez Orelea Paris, chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une expérience à la hauteur de nos standards de qualité.

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1. Zones desservies

Orelea Paris assure la livraison de ses bijoux :

• En France métropolitaine

• Dans les pays de l’Union Européenne

Pour toute demande spécifique concernant une autre destination, vous pouvez nous contacter à : contact@oreleaparis.com

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2. Transporteurs

Les commandes sont expédiées via :

• La Poste – Colissimo

Chaque colis est expédié avec un numéro de suivi transmis par e-mail dès la prise en charge par le transporteur.

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3. Tarifs de livraison

La livraison est offerte en France et en Europe, sans minimum d’achat.

Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué au moment de la validation de votre commande.

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4. Délais d’expédition et de livraison

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais après validation du paiement.

Les délais indicatifs de livraison sont les suivants :

• France : 2 à 3 jours ouvrés

• Europe : 3 à 6 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou des périodes de forte activité.

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5. Retours & Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Pour être accepté, le bijou doit être :

• En parfait état

• Non porté

• Non endommagé

• Dans son emballage d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation ou de défaut constaté.

Pour initier un retour, contactez-nous à : contact@oreleaparis.com

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.