Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site Orelea Paris, accessible à l’adresse www.oreleaparis.com.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.

1. Produits

Orelea Paris propose à la vente en ligne des bijoux plaqués or, conçus avec des matériaux sélectionnés pour leur qualité et leur durabilité.

Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec le plus grand soin afin de refléter fidèlement les caractéristiques des bijoux. Toutefois, de légères variations peuvent exister, notamment en raison des paramètres d’affichage des écrans.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Orelea Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant précisé que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Paiement

Le règlement des commandes s’effectue via une plateforme sécurisée par :

  • Carte bancaire

  • PayPal

Les transactions sont protégées par des protocoles de sécurité garantissant la confidentialité et la protection des données bancaires.

4. Garantie commerciale – 180 jours

Tous les bijoux Orelea Paris bénéficient d’une garantie commerciale de 180 jours à compter de la date de réception du produit par le client.

Cette garantie couvre :

  • Les défauts de fabrication

  • Les vices affectant la structure du bijou

  • Toute anomalie liée au procédé de placage

  • Toute altération anormale du placage (décoloration prématurée, perte excessive d’éclat) dans le cadre d’une utilisation normale et conforme aux recommandations d’entretien

La garantie ne couvre pas :

  • L’usure naturelle liée au temps et à l’utilisation

  • Les dommages résultant d’un choc, d’une mauvaise manipulation ou d’un entretien inadapté

  • L’exposition excessive à des produits chimiques, parfums, eau salée ou chlorée

En cas de prise en charge au titre de la garantie, Orelea Paris pourra proposer, selon le cas :

  • Un échange

  • Ou un avoir

5. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Le bijou devra être retourné :

  • En parfait état

  • Non porté

  • Dans son emballage d’origine

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf défaut avéré du produit.

6. Responsabilité

Orelea Paris ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

La responsabilité de la société est en tout état de cause limitée au montant de la commande.