Politique de confidentialité et cookies

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Orelea Paris, la protection de vos données personnelles est une priorité.
Nous nous engageons à collecter et traiter vos informations dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Orelea Paris
86 avenue des Souspirous
84140 Avignon – France
Email : contact@oreleaparis.com

2. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos commandes, Orelea Paris peut collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Historique de commandes

  • Données de navigation (cookies, adresse IP, type d’appareil, pages consultées)

Aucune donnée bancaire n’est conservée par Orelea Paris. Les transactions sont traitées via des plateformes sécurisées.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées uniquement pour :

  • Le traitement et le suivi de vos commandes

  • La gestion de la livraison

  • Le service client et le service après-vente

  • La gestion des garanties (dont la garantie commerciale 180 jours)

  • La prévention de la fraude

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur

  • L’envoi d’informations commerciales (uniquement si vous y avez consenti)

4. Sécurisation des paiements

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via la plateforme Shopify et ses partenaires bancaires.
Orelea Paris n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

  • Le temps nécessaire au traitement de la commande

  • Puis archivées pour répondre aux obligations légales (notamment comptables)

  • Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement ou pendant une durée maximale de 3 ans sans interaction

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au bon fonctionnement du service :

  • Shopify (hébergement et infrastructure e-commerce)

  • Prestataires de paiement

  • La Poste / Colissimo (livraison)

  • Prestataires techniques ou comptables

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à :
contact@oreleaparis.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

8. Cookies

Le site Orelea Paris utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, connexion, navigation).

Des cookies analytiques ou marketing peuvent également être utilisés afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies via le bandeau prévu à cet effet.